很多時(shí)候,我們都在擔(dān)心是自己的作品誰否讓客戶滿意,是否符合客戶的要求,是否讓客戶更滿意。如何讓客戶更滿意,符合用戶的要求,我們用該怎么做更好呢?
網(wǎng)站建設(shè)完成后再交付的時(shí)候,做的讓客戶越看得懂,客戶就會越滿意。因?yàn)楹芏嗳硕枷矚g清晰一目了然的事情,當(dāng)然,我們的網(wǎng)站建設(shè)不只針對我們的客戶,會關(guān)系到這個(gè)網(wǎng)站未來的瀏覽者。清晰的網(wǎng)站模塊能夠提高瀏覽者對網(wǎng)站的好感。所以,網(wǎng)站標(biāo)識和導(dǎo)航清晰,是我們在網(wǎng)站制作是的重點(diǎn)。
很多時(shí)候,用戶并不完全知道一個(gè)網(wǎng)站是怎么做出來的,再和客戶交流的時(shí)候,我們首先要讓用戶知道網(wǎng)站制作的大致流程,然后我們按照用戶這個(gè)時(shí)候已經(jīng)知道的流程來進(jìn)行作業(yè)。很多時(shí)候,還有一種情況就是,用戶已經(jīng)知道知道了一個(gè)他們認(rèn)為的好的流程,也可以說是指用戶的心理模型已經(jīng)之前的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)的模型和對上版網(wǎng)站熟悉的路徑和操作等方面。如果我們的流程與用戶不大一樣的話,我們可以變通一下,按照用戶的意圖來作業(yè)會更好一些。
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