在網(wǎng)站建設(shè)中,討論最多的就是用戶體驗,而提高用戶體驗的一種技巧是交互設(shè)計,隨著建站技術(shù)的不斷發(fā)展,交互方式越來越豐富,交互設(shè)計思想越來越多樣化,為了提高用戶體驗,交互設(shè)計被廣泛地運用在網(wǎng)站建設(shè)中。
交互設(shè)計的本質(zhì)是對用戶行為的一種設(shè)計,直達內(nèi)心的設(shè)計能夠影響用戶自身的情感,從而引導(dǎo)用戶的行為、提升趣味性和愉悅度等,這些都是針對用戶情感化設(shè)計的領(lǐng)域。針對用戶情感進行設(shè)計時,需要考慮產(chǎn)品的用戶群,有趣的交互設(shè)計將會為產(chǎn)品塑造個性,需要明確產(chǎn)品個性是否與目標用戶相符。富有靈感和創(chuàng)意的設(shè)計與一般設(shè)計的區(qū)別在于,它不那么容易被想到和實現(xiàn),一旦它被實現(xiàn),一定是個非常有趣并且迷人的網(wǎng)站。
雖然“網(wǎng)站交互設(shè)計”看不見摸不著,但從用戶角度來說,有它的存在的確能實現(xiàn)網(wǎng)站與用戶之間的交互體驗,這種技術(shù)建立在了解目標用戶以及他們的需求之上,進而達到良好的網(wǎng)站體驗效果。那么網(wǎng)站該如何運用交互設(shè)計,廣商網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過多年的經(jīng)驗積累,總結(jié)如下:
導(dǎo)航欄目對于網(wǎng)站來說是最為重要的板塊之一,但往往被建站者所忽略,建站者往往只注重美觀,而沒有考慮用戶價值,也許它就成了網(wǎng)站的致命點。在用戶打開網(wǎng)站時,由于他們對網(wǎng)站不了解,因此首先尋找的必定是導(dǎo)航條,從導(dǎo)航的簡要內(nèi)容指引上來瀏覽各個頁面,深入了解網(wǎng)站。導(dǎo)航的交互性則體現(xiàn)在是否能夠滿足用戶需求的指導(dǎo)作用,這時導(dǎo)航欄要設(shè)置清晰,內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化到位,使得用戶點擊加載速度快,且欄目文字簡潔概括。另外,可對用戶點擊過的導(dǎo)航條目設(shè)計顏色標識,而不致于讓用戶在網(wǎng)站上迷了路。
事實上,網(wǎng)站的每一個細節(jié)都將起到與用戶之間的交互作用,只要用戶有可能看到以及點擊到的地方都可進行交互設(shè)計。譬如網(wǎng)站上出現(xiàn)的指引按鈕,超鏈接設(shè)置,圖標表達等等,能夠直接給用戶傳遞一種信息的地方都不容忽視。建站者可以將出現(xiàn)按鈕的地方作突出設(shè)計,如提醒用戶回到某個頁面的按鈕放在顯眼位置,有鏈接跳轉(zhuǎn)的地方用不同顏色標注等,這些看似不起眼的細節(jié),卻能很好的為用戶提供網(wǎng)站瀏覽幫助。
無論是廣告還是聊天的會話窗口,有些網(wǎng)站生怕用戶忽略,而特意采取彈窗的模式提醒用戶點擊,引起用戶注意,但恰恰這種方式是用戶最為反感的,他們進入網(wǎng)站的目的是想瀏覽網(wǎng)站并從中獲得有價值的內(nèi)容,而你的彈窗只會阻礙用戶瀏覽,若用戶有需求,需要聊天窗口尋求更多幫助,那么他們必然會找到這個窗口點擊會話,而不是被強制會話。因此,設(shè)置這些互動窗口時,網(wǎng)站只需乖乖地把它們放在顯眼而不礙于用戶瀏覽的地方,在用戶需要時,能第一時間做好互動工作就已足矣。
廣商網(wǎng)絡(luò)提醒建站者,應(yīng)用交互設(shè)計需要注意以下兩點:
雖然用戶喜歡新鮮,但并不代表越多的創(chuàng)意就是好的,有些建站者認為網(wǎng)站的推陳出新來自于無限的創(chuàng)新,進而把網(wǎng)站設(shè)計的五花八門,即便你的網(wǎng)站是獨一無二的,但用戶的不理解以及造成瀏覽障礙,只能說你的交互設(shè)計是失敗的。
有些建站者看多了導(dǎo)航條內(nèi)容基本都是“企業(yè)簡介、業(yè)務(wù)服務(wù)”等等這一類的概括詞,覺得俗氣,于是替換成其它的,造成用戶的誤解。 最后,不可雜亂無序。建站者總希望可以一口氣能將所有的內(nèi)容都像用戶表達完,而在有限的頁面空間里把內(nèi)容塞的滿滿的,這樣也罷,重點是毫無邏輯和次序,僅僅是表達完了就好,其實這種雜亂無章的設(shè)計反而會降低用戶體驗。
網(wǎng)站建設(shè)做好交互設(shè)計就是圍繞用戶體驗所做的技術(shù)提升,因此,用戶需求尤為重要。
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