人與人相處,乃至客戶訪問企業(yè)的網(wǎng)站,首當(dāng)其沖的就是如何解決信任問題?那么,怎么才能讓用戶信任你的網(wǎng)站呢?如何去提高你的網(wǎng)站的公信力呢?接下來將從下面幾個(gè)方面來與大家分享:
我們一定要給自己的公司一個(gè)定位,什么第一品牌,第一什么等等,可以從質(zhì)量,地域,價(jià)格等來想,比喻我全國不行,我就說長春,不行我在搞個(gè)更小的,可以從很多方面來挖掘的,一定要給用戶一個(gè)心態(tài),我們的企業(yè)很牛。
其實(shí)這個(gè)是我們給用戶的第一印象,很多站一看起來就是像垃圾站,排版錯(cuò)亂,廣告多,色彩搭配不好,文字大小不適合等等,特別是很多中小企業(yè)的網(wǎng)站,我相信大家都會(huì)有同感,基本有的是幾年都沒有變動(dòng)過,這樣的網(wǎng)站我覺得做了反而是害了公司。所以前期一定要規(guī)劃好,提醒那些老板們不要為了省事,做了個(gè)垃圾站。
你既然想買產(chǎn)品或者服務(wù),就得把你的聯(lián)系方式公布,不然別人想買也找不到,很多的網(wǎng)站吧聯(lián)系方式放在一個(gè)小角落,很不起眼的,生怕別人發(fā)現(xiàn)了。我們其實(shí)要在最顯眼的地方放在我們的聯(lián)系方式。再就是可以考慮放個(gè)手機(jī)號(hào)碼,比較電話很少有24小時(shí)的,選擇了這行,就做好被騷擾的準(zhǔn)備。
現(xiàn)在這個(gè)一般的企業(yè)網(wǎng)站都有了,但是還是有一些沒有,你說你都不介紹你公司,別人敢相信你嗎,敢買你的產(chǎn)品嗎,所以一定要詳細(xì)的介紹自己的公司背景,公司文化等等。
5、公司的資質(zhì),獎(jiǎng)勵(lì),榮譽(yù)這個(gè)主要是指你公司所獲得的榮譽(yù)或者公司有什么專家,你公司有什么證件,實(shí)在沒有的,也要吧自己的工商注冊(cè)和營業(yè)執(zhí)照放上。
多夸大品牌效應(yīng),選擇你相關(guān)行業(yè)的知名企業(yè),只要能搭上邊的,哪怕實(shí)際只是那個(gè)公司的一個(gè)普通職員購買了你的產(chǎn)品,你就可以寫那個(gè)公司是你客戶,這個(gè)要充分利用好。
網(wǎng)站備案,第三份認(rèn)證圖片等用來說明你公司的規(guī)范,增加用戶的信任度。
這個(gè)有和沒有事不一樣的,可以夸大下造勢,自己制作個(gè)或者ps下,沒有人去真的去看看有沒有哪個(gè)電視頻道和報(bào)紙雜志去報(bào)道你了,還可以去大型媒體花錢發(fā)布幾篇文章宣傳下,比喻搜狐,網(wǎng)易,新浪,這個(gè)很便宜的,但是效果很不錯(cuò)的。
這個(gè)主要是增加互動(dòng),用戶有問題可以及時(shí)的溝通和解決,可以放上QQ,msn,旺旺,百度商橋或者FAQ(常見問題解答)
要保持網(wǎng)站更新度,起起碼讓人感覺到你公司還有活力,很多企業(yè)網(wǎng)站的新聞一看日期還是去年或者更久,別人都還不知道你公司倒閉了沒有呢,沒有內(nèi)容更新的最起碼日期要刷新,沒有內(nèi)容寫的可以搞個(gè)行業(yè)資訊或者員工動(dòng)態(tài),比喻員工過生日,出去游玩等等,方式去,會(huì)使用戶感覺到你公司很人性化。
以上這些,如果你能吧細(xì)節(jié)做到位的話,對(duì)于解決網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬社會(huì)里的信任感,是有極大幫助的;相信本文能夠助您一臂之力!
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